La detección y tratamiento de no conformidades es un punto clave en cualquier sistema de gestión y aplicable en todos los niveles jerárquicos de una empresa. Utilizar una correcta metodología para identificar las no conformidades, buscar sus causas y solucionarlas definitivamente es esencial para el funcionamiento eficaz del sistema de gestión y poner de manifiesto oportunidades de mejora.
Este curso permite a los alumnos:
– Entender los conceptos de no conformidad, corrección y acción correctiva
– Adquirir los conocimientos necesarios para tratar las no conformidades de una manera eficaz, en el marco de los sistemas de gestión
– Conocer metodologías y herramientas específicas para investigar las causas de una no conformidad
– Aprender a definir acciones correctivas apropiadas a las no conformidades detectadas
– Identificar fuentes de información para la definición e implantación de acciones de mejora
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